Condiciones Legales para Acceso a los Servicios de Oxyd Lifestyle
Este documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso de los servicios proporcionados por Oxyd Lifestyle. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con todas las condiciones descritas a continuación. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le recomendamos que no acceda ni utilice los servicios de Oxyd Lifestyle.
1. Finalidad de los Programas Oxyd Lifestyle
Los programas ofrecidos por Oxyd Lifestyle tienen como objetivo exclusivo la mejora estética del cliente mediante recomendaciones personalizadas sobre actividad física, alimentación, hidratación y hábitos de vida. Estos programas no están diseñados para diagnosticar, tratar, prevenir ni curar enfermedades o patologías. Para cuestiones relacionadas con su salud, le recomendamos consultar a profesionales acreditados del ámbito médico, nutricional, fisioterapéutico, psicológico o de otros sectores especializados.
Oxyd Lifestyle no sustituye la atención médica profesional y no asume ninguna responsabilidad por problemas de salud que puedan derivarse del uso incorrecto de los servicios.
2. Garantía de Resultados
Oxyd Lifestyle garantiza los resultados estéticos de sus programas, siempre que el cliente cumpla con todas las directrices y condiciones establecidas. Para solicitar un reembolso, el cliente deberá cumplir con los siguientes requisitos:
a) Enviar, durante un periodo de 7 días consecutivos, imágenes de todas las comidas realizadas, las cuales deberán coincidir con las recomendaciones del programa.
b) Proporcionar imágenes diarias que demuestren haber alcanzado los niveles de hidratación recomendados durante los mismos 7 días.
c) Documentar la calidad del descanso, garantizando que no ha sido alterada por factores externos al programa.
d) Enviar imágenes diarias que demuestren haber cumplido con los mínimos de actividad física establecidos.
e) Asegurar que no ha habido ninguna situación extraordinaria que pudiera haber afectado su progreso.
f) Asistir a todas las revisiones de evaluación programadas.
Si, después de cumplir con estos requisitos, el técnico asignado considera que no hay discrepancias entre el cumplimiento del cliente y los resultados obtenidos, se procederá al reembolso total del importe pagado.
No obstante, los resultados pueden variar en función de los factores personales de cada cliente. Oxyd Lifestyle no garantiza un resultado específico más allá del cumplimiento de las pautas del programa.
3. Compromiso del Cliente
El cliente se compromete a leer y comprender detalladamente toda la planificación proporcionada por Oxyd Lifestyle. El cliente reconoce que el equipo de Oxyd Lifestyle aborda todas las áreas necesarias para alcanzar el objetivo estético propuesto. Es responsabilidad del cliente asegurarse de leer y comprender la documentación proporcionada y de consultar cualquier duda con su técnico asignado.
4. Conducta del Cliente
Se espera del cliente una conducta respetuosa y colaborativa durante todo el programa. En caso de que el cliente solicite reiteradamente aclaraciones sobre aspectos ya explicados o exigidos de manera inadecuada, el técnico asignado podrá emitir una advertencia formal.
Si el comportamiento del cliente continúa siendo inapropiado o irrespetuoso tras la advertencia, Oxyd Lifestyle se reserva el derecho de expulsar al cliente del programa. La decisión sobre si procede la devolución del importe abonado quedará a criterio exclusivo de la empresa.
5. Incumplimiento del Programa
Si el cliente no sigue las indicaciones del programa o desatiende las recomendaciones del equipo técnico de forma intencionada, Oxyd Lifestyle emitirá una advertencia formal por escrito. Si el incumplimiento persiste, el técnico podrá invitar al cliente a abandonar el programa. La devolución del importe pagado será evaluada por Oxyd Lifestyle según las circunstancias del incumplimiento.
6. Conocimiento Especializado del Cliente
Oxyd Lifestyle cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados. Si el cliente considera que su propio conocimiento es superior al proporcionado por el equipo técnico y decide no seguir las recomendaciones del programa, el técnico podrá invitar al cliente a abandonar el servicio.
En tal caso, la devolución del importe será evaluada a criterio exclusivo de la empresa, pudiendo realizarse un reembolso parcial si se considera adecuado.
7. Reclamaciones de Devolución
Cualquier solicitud de reembolso deberá estar debidamente justificada y demostrada. La reclamación será evaluada en una reunión interna entre la empresa y el técnico responsable. Si se determina que la reclamación es justificada, se procederá al reembolso íntegro del importe pagado. En caso contrario, no habrá lugar a devolución, independientemente de si el cliente ha utilizado completamente el servicio o no.
8. Fraccionamiento de Programas Trimestrales
Los programas trimestrales deben ser disfrutados de manera continua, salvo en casos justificados por motivos de fuerza mayor, debidamente documentados y aceptados por Oxyd Lifestyle. La empresa evaluará la mejor solución para cada caso de forma individual.
9. Pago Fraccionado y Obligaciones Económicas
Oxyd Lifestyle ofrece la opción de fraccionar los pagos de sus servicios. Esta modalidad implica un incremento proporcional del coste total del servicio en función del número de plazos.
Al optar por el pago fraccionado, el cliente se compromete a cumplir con todas las obligaciones económicas hasta completar el pago total del servicio, independientemente de si continúa utilizando los servicios de Oxyd Lifestyle o no. El incumplimiento de los pagos acordados será considerado una violación del contrato y podría dar lugar a la suspensión del servicio y/o a la adopción de medidas legales para la recuperación del importe adeudado, incluyendo gastos legales y administrativos.
Los pagos fraccionados deberán realizarse dentro del plazo máximo de 30 días desde la emisión de cada factura. Cualquier incumplimiento en los plazos podrá resultar en la suspensión inmediata del servicio.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Este contrato se rige por las leyes de España. Cualquier conflicto derivado del mismo será resuelto en los tribunales de Palencia, España. El cliente y Oxyd Lifestyle acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales para la resolución de cualquier disputa.
11. Aceptación de los Términos
Al acceder a los servicios de Oxyd Lifestyle, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado todas las condiciones estipuladas en este documento. Si el cliente tiene cualquier duda o inquietud respecto a estos términos, deberá comunicarse con Oxyd Lifestyle antes de proceder con la contratación del servicio.nos antes de aceptar estas condiciones.